Compte bancaire éthique

Application mobile

Résumé

En tant que lead UX/UI, j’ai accompagné la startup suisse Mizen dans la conception de son application bancaire mobile. L’objectif était de proposer une expérience fluide et rassurante malgré les contraintes légales complexes de l’onboarding bancaire. J’ai défini l’ensemble de l’expérience utilisateur, conçu le design system, et assuré la cohérence de l’interface en lien étroit avec les développeurs.

Contexte

Produit : Application mobile de gestion bancaire personnelle
Entreprise : Mizen (startup fintech basée à Genève)
Utilisateurs cibles : Nouveaux clients cherchant une solution bancaire simple et digitale
Enjeux :
- Créer une expérience d’onboarding fluide malgré les étapes réglementaires
- Structurer l’ensemble de l’interface avec un design system clair
- Travailler de manière 100 % distante avec l’équipe technique

Problèmes à résoudre

Onboarding trop long ou anxiogène à cause des étapes de vérification d’identité
Absence de hiérarchie claire entre les fonctionnalités principales
Risque de mauvaise implémentation sans design system formalisé

Méthodologie

Recherche et inspiration :
- Benchmark d’apps de néo-banques (Revolut, N26…)
- Décryptage des parcours réglementés (KYC)
Idéation et prototypage :
- Refonte du parcours d’inscription pour le rendre progressif et pédagogique
- Création du design system basé sur Material Design
- Prototype complet sur Figma pour tests utilisateurs qualitatifs
Collaboration & outils :
- Travail à distance avec l’équipe produit et dev (CEO, développeur, QA)
- Figma pour le design et les prototypes
- Partage des composants pour intégration fluide dans React Native
Tests et itérations :
- Test du parcours d’onboarding avec des utilisateurs en version figée
- Prise en compte des retours pour ajuster messages, visuels et enchaînements

Résultats & Impact

Livrables :
- Prototype haute fidélité complet de l’application
- Design system documenté et prêt pour développement
Impact :
- Parcours utilisateur plus engageant et moins anxiogène
- Réduction du risque d’erreur d’implémentation
Retour d'expérience :
- Un projet enrichissant qui m’a permis de piloter un design end-to-end, de la stratégie UX à l’intégration technique, dans un contexte 100 % remote.